Mensagem de confirmação de visita: como o corretor de imóveis reduz o lead que marca e não aparece

Passo a passo

1. Entenda por que o lead de imóvel falta

   Lead de imóvel falta por motivos próprios. Marcou com três corretores no mesmo sábado e escolheu um. Viu o valor do condomínio depois e desanimou. Achou que visitar era se comprometer a comprar. Ou só esqueceu, porque marcou pelo portal numa terça e a visita é no sábado. Cada mensagem da sequência ataca um desses motivos: compromisso pequeno ao marcar, informação completa na véspera (valor, condomínio, IPTU) e um pedido de confirmação simples, que se responde com uma palavra.

2. Peça a sequência ao Claude

   Cole o pedido abaixo no claude.ai. Ele devolve as quatro mensagens pro lead e mais uma pro proprietário ou inquilino.

   Cola isso no Claude

   Sou [SEU NOME], corretor de imóveis, CRECI [NÚMERO], em [CIDADE]. Escreva mensagens de WhatsApp pra reduzir o lead que marca visita e não aparece.
   
   1. Confirmação ao marcar: dia, hora, bairro, quanto tempo dura a visita e um compromisso leve ("se surgir imprevisto, me avisa que eu remarco").
   2. Véspera (envio às [HORÁRIO]): lembra a visita, manda a localização e o ponto de encontro ([PORTARIA, ESTACIONAMENTO, STAND]), confirma valor, condomínio e IPTU pra não ter surpresa e pede pra responder SIM.
   3. Duas horas antes: mensagem curtíssima dizendo que estou a caminho e como me reconhecer.
   4. Lead que não apareceu: sem bronca, oferecendo dois novos horários.
   5. Pro proprietário ou inquilino: confirma dia e hora da visita e pergunta se o imóvel vai estar acessível.
   
   Regras:
   - Até 4 linhas cada, tom de conversa, sem ironia e sem culpa.
   - Na véspera, deixe claro que visita não é compromisso de compra.
   - Não invente outro interessado nem pressão de prazo.
   - Deixe [COLCHETES] pra dia, hora, código do imóvel e link da localização.

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3. Salve como respostas rápidas e use etiquetas

   No WhatsApp Business, salve as mensagens como respostas rápidas: /marcou, /vespera, /chegando, /faltou e /proprietario. Crie as etiquetas Visita amanhã e Visita confirmada. Toda noite, abra a etiqueta Visita amanhã e mande a /vespera pra cada um, trocando os colchetes. Quem responder SIM vai pra Visita confirmada. Quem não responder até de manhã recebe uma ligação rápida antes de você pegar as chaves.

4. Use o Google Agenda como despertador seu

   O lembrete é pra você, não pro lead. Ao criar o evento da visita no Google Agenda, coloque no título o código do imóvel e o que fazer (ex.: "Visita AP-214, mandar /vespera"). Adicione uma notificação na véspera, no horário em que você costuma mandar as mensagens. Quando o celular apitar, você já sabe o que mandar e pra quem.

5. A versão automática

   Quando a agenda de visitas lota e mandar tudo na mão começa a pesar, entra uma ferramenta de automação conectada à API oficial do WhatsApp, que lê a sua agenda e manda a confirmação e a véspera sozinha. As mensagens que o Claude escreveu viram os modelos. Regra: só pra lead que falou com você e aceitou receber mensagens, e mensagem enviada depois de 24 horas sem conversa precisa de modelo aprovado pela Meta.

6. Meça quantas visitas acontecem

   Durante um mês, anote na sua planilha quantas visitas foram marcadas e quantas aconteceram. Se a falta continua alta, veja onde o lead some: se ninguém responde a véspera, mude o horário de envio; se responde SIM e falta mesmo assim, a qualificação antes da visita está fraca (o guia do formulário de triagem resolve isso). Cole os números no Claude, sem nomes, e peça ajustes nas mensagens.

Como fica na prática

Corretor fictício de Recife, visita marcada pra sábado num apartamento em Boa Viagem. Mensagem da véspera escrita pelo Claude, mandada pela resposta rápida /vespera, e a de 2 horas antes no dia seguinte.

Cuidados na corretagem de imóveis

• Proprietário e morador sempre avisados. Confirmou com o lead, confirme com quem abre a porta. Visita cancelada sem aviso queima você com o proprietário, e é ele quem renova a autorização.
• Sem pressão falsa. "Tem mais gente querendo ver" só se for verdade. Pressão inventada pra garantir comparecimento é informação enganosa pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Localização só pra quem confirmou. O ponto de encontro e o endereço completo vão pra quem respondeu SIM, não pra todo mundo que perguntou do imóvel.
• Automação só com consentimento. Na versão automática, mande só pra quem marcou a visita e aceitou receber mensagens. É a regra da Meta pra API do WhatsApp.

Perguntas comuns