Psicólogos · 10 tarefas
IA para psicólogos: 10 tarefas do consultório que a IA resolve, sem entrar na sessão
O Brasil tem 612.789 psicólogos registrados, segundo o CFP (set/2026), e boa parte atende sozinha. É você quem responde o WhatsApp entre uma sessão e outra, confirma horário, cobra quem atrasou e ainda tenta manter o Instagram vivo. Trabalho de secretária, de financeiro e de divulgação, feito no intervalo de 10 minutos ou depois das 21h.
Este guia mostra onde a IA ajuda nesse lado do consultório: administrativo, agenda, cobrança e conteúdo. O atendimento clínico fica fora. É o mesmo limite do posicionamento do CFP sobre IA (jul/2025): ferramenta pra agenda e lembrete, sim; chatbot fazendo papel de terapeuta sem mediação humana, não. Cada página traz o passo a passo, o pedido pronto pra colar no Claude e os cuidados com o Código de Ética e a LGPD.
As 10 tarefas, uma por página
01
WhatsApp do consultório: primeiro contato pronto
Respostas prontas pra valor, horário e modalidade, e mensagem de ausência que mostra o caminho em caso de urgência.
Ver o passo a passo →02Falta e desmarcação em cima da hora
Política de cancelamento por escrito, lembrete da véspera e o que responder quando o paciente desmarca uma hora antes.
Ver o passo a passo →03Cobrar a sessão sem constranger
Mensagens prontas pro dia do pagamento e pro atraso, com tom firme e respeitoso, e a regra que evita a conversa difícil.
Ver o passo a passo →04Agenda online pra primeira sessão
Página de agendamento grátis no Google Agenda só pra paciente novo, com texto sóbrio e sem pedir dado clínico.
Ver o passo a passo →05Contrato terapêutico
Contrato com horário, faltas, pagamento, sigilo e atendimento online, escrito com IA a partir das suas regras e revisado por você.
Ver o passo a passo →06Formulário de primeiro contato
Formulário curto com disponibilidade, modalidade e como a pessoa chegou, sem coletar nenhuma informação clínica.
Ver o passo a passo →07Controle de sessões e pagamentos
Planilha com sessões, faltas cobradas, quem pagou e o total do mês, feita com o Claude e sem nenhuma anotação clínica.
Ver o passo a passo →08O que o CFP permite postar
A régua do Código de Ética pra divulgação e um mês de posts educativos, com legenda revisada e CRP na assinatura.
Ver o passo a passo →09Roteiros de Reels educativos
Roteiros de 30 a 60 segundos que explicam sem prometer, sem depoimento e sem expor paciente, prontos pra gravar.
Ver o passo a passo →10Perguntas no direct do Instagram
Respostas salvas pro direct com o que mais perguntam, levando a marcação pro WhatsApp e sem atendimento por mensagem.
Ver o passo a passo →Por onde começar
Comece pelo primeiro contato no WhatsApp. É ali que o paciente novo decide se marca ou desiste, e é onde você mais repete a mesma resposta: valor, horário, se atende online, se dá recibo pra reembolso do plano. Com as respostas prontas e a mensagem de ausência certa (com o caminho em caso de urgência), o resto encaixa: a agenda online corta o vai e volta de horário, o contrato terapêutico deixa claras as regras de falta e pagamento, e a cobrança deixa de ser uma conversa constrangedora.
Cuidados no consultório de psicologia
- Nada clínico na IA. Não cole relato de sessão, prontuário, hipótese diagnóstica nem nada que identifique o paciente. Pela LGPD (art. 11), dado de saúde é dado sensível, e o sigilo do Código de Ética vale também pras ferramentas que você usa. Precisa de um exemplo? Descreva a situação em termos gerais, sem nome, idade exata, cidade ou detalhe que permita reconhecer alguém.
- A IA não conversa com o paciente sobre o sofrimento dele. O CFP (posicionamento de jul/2025 e cartilhas de dez/2025) aceita IA pra agenda e lembrete, mas não chatbot terapêutico sem mediação humana. Qualquer mensagem automática encaminha o assunto clínico pra você e mostra o caminho em caso de urgência.
- Divulgação dentro do art. 20. Em post, bio, anúncio e site: nome completo e número do CRP, sem usar o preço como forma de propaganda e sem previsão taxativa de resultado. A cartilha de publicidade do CRP-MG (abr/2026) também orienta não usar depoimento de paciente.
- Mensagem só pra quem procurou você. Nada de disparo em massa no WhatsApp ou no Instagram. A Meta permite robô do próprio negócio pra quem aceitou receber mensagem, e a automação de direct só responde quem interagiu.
- Você revisa tudo antes de mandar. A IA escreve o rascunho. Tom, combinados e qualquer coisa que toque o vínculo terapêutico passam pelo seu olho.
Perguntas de psicólogos sobre IA
IA substitui o psicólogo?
Não. Aqui a IA organiza o que acontece fora da sessão: mensagem de agenda, cobrança, contrato, post. Escuta, vínculo, avaliação e conduta são seus. O próprio CFP, no posicionamento de jul/2025, não aceita chatbot terapêutico sem mediação humana.
Psicólogo pode usar IA?
Pode, com limite. O CFP publicou um posicionamento sobre IA em jul/2025 e cartilhas em dez/2025, e conta que recebe consultas sobre o tema praticamente toda semana. Na prática: IA pra agenda, lembrete, texto administrativo e rascunho de conteúdo que você revisa, sim. IA decidindo algo clínico ou recebendo dado de paciente, não.
E a LGPD com dados de paciente?
Dado de saúde é sensível pela LGPD (art. 11). Nenhum pedido deste guia pede nome de paciente junto com informação clínica, prontuário ou relato de sessão. Quando precisar de dado (numa planilha de pagamentos, por exemplo), use código no lugar do nome ao colar no Claude.
Posso deixar uma IA respondendo o WhatsApp do consultório?
Pra parte administrativa, sim: valor, horário, modalidade, endereço. A regra da Meta permite robô do próprio negócio pra quem procurou você. Mas a resposta automática nunca entra em conversa clínica: tudo que fugir do roteiro vai pra você, e a mensagem fora do horário mostra o caminho de urgência.
Qual a melhor IA para psicólogos?
A que você usa com cuidado. Este guia usa o Claude (claude.ai), que tem plano grátis, aceita arquivo e tem Projetos, onde você deixa fixas as regras do consultório e do Código de Ética. Mais importante que a marca é a regra de uso: nada clínico e nada que identifique paciente.
É grátis?
Quase tudo aqui funciona de graça: Claude no plano grátis, WhatsApp Business, Google Agenda, Google Forms e Google Planilhas. Você só paga se quiser que as mensagens saiam sozinhas, com uma ferramenta ligada à API oficial da Meta.
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Responder o WhatsApp com IA
Você vai me ajudar a escrever as mensagens administrativas do WhatsApp do meu consultório de psicologia. Sobre o consultório: - [SEU NOME COMPLETO], psicólogo(a), CRP [NÚMERO DO CRP] - Abordagem: [ABORDAGEM] - Público: [ADULTOS, ADOLESCENTES, CASAIS] - Modalidade: [ONLINE, PRESENCIAL OU OS DOIS], endereço [BAIRRO E CIDADE] - Sessão de [DURAÇÃO] minutos, valor [VALOR DA SESSÃO], pagamento por [PIX, CARTÃO] - Recibo pra reembolso do plano: [SIM OU NÃO] - Horários livres: [DIAS E HORÁRIOS] Escreva 8 respostas curtas pro primeiro contato: valor, horários, online ou presencial, endereço, recibo e convênio, abordagem, como funciona a primeira sessão e como marcar. Regras: - Tom sóbrio, acolhedor e direto, sem gíria e sem emoji. - O valor só aparece na resposta a quem perguntou. Nada de desconto, promoção ou "primeira sessão grátis". - Não prometa resultado nem diga quanto tempo a terapia vai durar. - Se a pessoa contar o que está sentindo, não comente o conteúdo: agradeça a confiança e diga que eu respondo pessoalmente. - Cada resposta com no máximo 4 linhas e um título curto, pra eu salvar como resposta rápida.
Confirmar horário e reduzir faltas
Sou psicólogo(a) e atendo [ONLINE, PRESENCIAL OU OS DOIS]. Quero escrever a política de faltas e cancelamento do meu consultório e as mensagens de lembrete. Minha regra: - Desmarcar sem cobrança: até [HORAS] horas antes - Falta sem aviso ou desmarcação depois do prazo: [O QUE ACONTECE] - Reposição: [SE REPÕE, QUANDO E COM QUE LIMITE] - Exceções: [EXCEÇÕES QUE ACEITO] Escreva: 1. A política em até 8 linhas, em linguagem simples, pra eu incluir no contrato terapêutico e mandar no início do acompanhamento. 2. Um lembrete pra mandar na véspera, com dia, hora, modalidade e o prazo pra desmarcar, pedindo uma confirmação simples. 3. Uma versão do lembrete pra sessão online, com o aviso de entrar uns minutos antes, de um lugar reservado. Tom: respeitoso e firme, sem culpa, sem ironia, sem emoji. Não use as palavras "multa" nem "punição". Não mencione nada sobre o tratamento ou o estado emocional do paciente.
Cobrar sem constranger
Sou psicólogo(a) e quero mensagens de cobrança pro WhatsApp do meu consultório que não constranjam o paciente nem estraguem o vínculo. Como funciona: - Modelo: [POR SESSÃO, SEMANAL OU MENSAL] - Vencimento: [DATA OU REGRA] - Valor da sessão: [VALOR] - Forma de pagamento: [CHAVE PIX E/OU LINK DE CARTÃO] - Recibo: [QUANDO EU ENVIO] Escreva: 1. O texto do combinado de pagamento, pra mandar antes da primeira sessão. 2. O lembrete do dia do vencimento. 3. A mensagem de 3 dias de atraso. 4. A mensagem de 10 dias de atraso, propondo conversar sobre a forma de pagamento. 5. Uma resposta pra quando o paciente diz que está sem dinheiro este mês. Regras: tom tranquilo e direto, sem pedir desculpa por cobrar, sem ironia, sem emoji. Use "pagamento em aberto", nunca "dívida" ou "calote". Não mencione o tratamento, a frequência do paciente nem nada clínico. Máximo de 4 linhas por mensagem.
Agenda online
Vou abrir uma página de agendamento online só pra primeiras sessões do meu consultório de psicologia. Dados: - [SEU NOME COMPLETO], psicólogo(a), CRP [NÚMERO] - Modalidade: [ONLINE, PRESENCIAL OU OS DOIS]; endereço: [BAIRRO E CIDADE] - Duração: [MINUTOS]; público: [ADULTOS, ADOLESCENTES, CASAIS] - Política de desmarcação: [PRAZO E REGRA] Escreva: 1. A descrição da página (até 500 caracteres): o que é a primeira sessão, modalidade, duração e prazo pra desmarcar. 2. A mensagem de WhatsApp pra mandar o link a quem pediu horário. 3. A mensagem de confirmação que eu mando depois que a pessoa agenda, com orientação pra sessão online ou o endereço. Regras: - Tom sóbrio e acolhedor, sem emoji. - Não cite preço na descrição da página, porque ela é pública: o valor eu informo na conversa. - Não prometa resultado nem use frases como "sua vida vai mudar". - Não peça nenhuma informação sobre o motivo da procura.
Contrato e documentos
Monte um contrato terapêutico pro meu consultório de psicologia, em linguagem simples, pra ser lido com o paciente na primeira sessão. Profissional: [SEU NOME COMPLETO], psicólogo(a), CRP [NÚMERO]. Modalidade: [ONLINE, PRESENCIAL OU OS DOIS]. Meus combinados: [COLE AQUI OS TÓPICOS DO PASSO 1] Estrutura, em seções curtas com título: 1. Sessões (duração, frequência, horário fixo, atrasos) 2. Faltas e desmarcações 3. Valor, pagamento e reajuste 4. Sigilo e os limites do sigilo previstos no Código de Ética 5. Comunicação fora da sessão (WhatsApp só pra agenda e recados, não é canal de emergência; em risco, CVV 188 e SAMU 192) 6. Atendimento online (ambiente reservado, fone, conexão, o que fazer se cair) 7. Férias, recesso e encerramento 8. Espaço pra data e assinatura das duas partes Regras: frases curtas, sem juridiquês, no máximo duas páginas. Não invente cláusula que eu não pedi; se faltar informação, escreva [A DEFINIR]. Não inclua nada sobre diagnóstico, objetivo terapêutico ou duração do tratamento.
Formulário de primeira conversa
Quero um formulário de primeiro contato pro meu consultório de psicologia, só com dados administrativos. Vou montar no Google Forms. Consultório: [SEU NOME COMPLETO], psicólogo(a), CRP [NÚMERO]. Atendo [PÚBLICO], [ONLINE, PRESENCIAL OU OS DOIS]. Horários possíveis: [DIAS E PERÍODOS]. Monte: 1. Título e um texto de abertura de até 3 linhas explicando que o formulário serve pra organizar horários e que o motivo da procura será conversado na primeira sessão. 2. As perguntas, cada uma com o tipo (resposta curta, múltipla escolha, caixas de seleção) e as opções: nome ou como prefere ser chamado(a), WhatsApp, e-mail, faixa etária, modalidade, dias e períodos possíveis, recibo pra reembolso, como chegou até mim. 3. Um aviso de privacidade em linguagem simples: pra que os dados servem, quem acessa, por quanto tempo ficam guardados e que a pessoa pode pedir a exclusão. 4. A mensagem que aparece depois do envio, com o prazo de resposta e a orientação de urgência (CVV 188, SAMU 192). Não inclua nenhuma pergunta sobre sintomas, motivo, diagnóstico, medicação ou histórico, nem campo aberto do tipo "conte um pouco sobre você".
Painel de faturamento
Crie uma planilha de controle financeiro pro meu consultório de psicologia, em arquivo de Excel (.xlsx) que eu vou abrir no [GOOGLE PLANILHAS OU EXCEL]. Como eu trabalho: - Valor padrão da sessão: [VALOR]; alguns pacientes têm valor diferente - Modelos de pagamento: [POR SESSÃO, MENSAL, ADIANTADO] - Formas: [PIX, CARTÃO, TRANSFERÊNCIA] - Paciente identificado por código (P01, P02), sem nome Abas: 1. Pacientes: código, valor da sessão, modelo de pagamento, dia de vencimento, ativo (sim/não). 2. Sessões: data, código, situação (realizada, falta cobrada, falta não cobrada, desmarcada, reposição), valor puxado da aba Pacientes, pago (sim/não), data do pagamento, forma, recibo emitido (sim/não). 3. Resumo do mês: escolho o mês e vejo sessões realizadas, faltas cobradas, total a receber, total recebido, total em aberto e a lista dos códigos com pagamento em aberto. Use listas suspensas nas colunas de situação e forma de pagamento, e fórmulas que funcionem no Google Planilhas. Não crie nenhuma coluna de observação clínica. No fim, explique em 5 linhas como preencher no dia a dia.
Posts e legendas pro Instagram
Você é meu assistente de conteúdo pro Instagram profissional. Sou [SEU NOME COMPLETO], psicólogo(a), CRP [NÚMERO], atuo com [ABORDAGEM] e atendo [PÚBLICO], [ONLINE E/OU PRESENCIAL EM CIDADE].
Regras pra tudo que você escrever:
- Conteúdo educativo: explicar conceitos, desfazer mitos, mostrar como funciona a terapia.
- Nunca prometer resultado, cura, prazo ou "virada de chave".
- Nunca citar preço, desconto, "vagas limitadas" ou "primeira sessão grátis".
- Nunca usar depoimento, mensagem, print ou história de paciente, mesmo anônima.
- Nunca diagnosticar o leitor ("se você faz isso, você tem..."). Prefira "pode ser um sinal pra buscar ajuda profissional".
- Sem sensacionalismo, sem medo como gatilho, sem comparação com colegas.
- Citar só técnicas reconhecidas pela psicologia.
- Toda legenda termina com meu nome e CRP.
- Suicídio e automutilação: tom cuidadoso, sem descrever métodos, sempre com o CVV (188).
- Tom claro, acolhedor, sem jargão, frases curtas.
Se eu pedir algo que fere essas regras, me avise e proponha outra forma.Roteiro de Reels
Escreva 5 roteiros de Reels de 30 a 60 segundos pra mim, [SEU NOME], psicólogo(a), CRP [NÚMERO], que atende [PÚBLICO] com [ABORDAGEM]. Perguntas que vão virar vídeo: [COLE 5 PERGUNTAS DO PASSO 1] Estrutura de cada roteiro: 1. Gancho (até 3 segundos): a pergunta, dita olhando pra câmera. 2. Explicação (20 a 45 segundos): resposta simples, com um exemplo do dia a dia, sem caso de paciente. 3. Fechamento: convite pra salvar, mandar pra alguém ou comentar uma dúvida. Nada de "agende já". Pra cada roteiro, me dê: a fala completa (com marcação de pausas), o texto que aparece na tela, uma sugestão de cena simples (sentado no consultório, caminhando, quadro branco) e a legenda com nome e CRP. Regras: sem promessa de resultado ou prazo, sem diagnosticar quem assiste, sem depoimento, sem preço, sem trend que faça piada com sofrimento. Linguagem de conversa, frases curtas, sem jargão técnico.
Responder o direct do Instagram
Escreva respostas salvas pro direct do Instagram do meu consultório de psicologia. Sou [SEU NOME], psicólogo(a), CRP [NÚMERO], atendo [PÚBLICO], [ONLINE E/OU PRESENCIAL EM CIDADE]. Agendamento por [LINK DA PÁGINA DE AGENDAMENTO OU DO WHATSAPP]. Respostas: 1. Pergunta de valor: diga que o valor e os horários eu passo pelo WhatsApp e mande o link. 2. Atende online? 3. Como funciona a primeira sessão. 4. Dúvida sobre um post: agradeça e responda em termos gerais, sem orientar caso pessoal. 5. Pedido de indicação em outra cidade: sugira o cadastro de profissionais do conselho, uma clínica-escola ou o serviço público de saúde. 6. Base pra quem desabafa por mensagem: acolha em uma frase, diga que por mensagem não é possível fazer atendimento, ofereça o caminho pra agendar e, em caso de risco, o CVV (188) e o SAMU (192). Regras: até 4 linhas cada, tom sóbrio e humano, sem emoji, sem promessa, sem diagnóstico, sem comentar o conteúdo do relato. Sugira um atalho curto pra cada resposta.
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