Agente de IA para salão de beleza: como fazer o WhatsApp responder preço, horário e encaixe por você

Passo a passo

1. Junte a tabela e as perguntas

   Pegue a tabela de preços (do caderno, do quadro na parede, de um print) e role o WhatsApp das últimas duas semanas. Anote as 10 perguntas que mais aparecem. Em salão, costumam estar lá: preço por comprimento de cabelo, quanto tempo demora, se aceita cartão, se tem estacionamento, se faz encaixe hoje e se a sobrancelha precisa marcar.

2. Peça a tabela e as respostas

   Cole no Claude com a sua tabela. Ele organiza os serviços e escreve as respostas no tom do seu salão.

   Cola isso no Claude

   Você vai montar o atendimento do WhatsApp do meu [SALÃO, BARBEARIA OU ESMALTERIA], o [NOME DO SALÃO], em [BAIRRO, CIDADE].
   
   Meus serviços e preços:
   [COLE A TABELA: SERVIÇO, PREÇO, TEMPO MÉDIO]
   
   Horário: [DIAS E HORÁRIOS]. Pagamento: [PIX, CARTÃO, DINHEIRO]. Profissionais: [NOMES E O QUE CADA UMA FAZ].
   
   Faça:
   1. A tabela organizada por categoria (cabelo, unha, sobrancelha, barba), com preço "a partir de" quando depende do comprimento, e uma linha explicando o que muda o preço.
   2. 10 respostas rápidas pras perguntas: [COLE AS 10 PERGUNTAS], cada uma com um atalho curto (ex.: /progressiva).
   3. Uma resposta pra quem pede encaixe no mesmo dia.
   
   Tom: simpático, leve, de salão de bairro. No máximo um emoji por mensagem, mensagens de até 4 linhas. Sempre termine oferecendo o próximo passo (marcar, mandar foto do cabelo, ver horário). Não prometa resultado de química (ex.: "liso garantido") e não invente serviço que não está na tabela.

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3. Escreva a saudação e a ausência que já marcam

   A mensagem de ausência é o que trabalha por você à noite. Em vez de só "estamos fechados", ela já pede o serviço e o dia, e a cliente acorda com a conversa adiantada.

   Cola isso no Claude

   Agora escreva duas mensagens pro WhatsApp Business do [NOME DO SALÃO]:
   
   1. Saudação (pra quem manda a primeira mensagem): boas-vindas curtas, um convite pra ver o catálogo de serviços e a pergunta "qual serviço e qual dia você quer?".
   2. Ausência (fora do horário [HORÁRIO]): diga que o salão está fechado, que você responde amanhã a partir de [HORA] e peça pra cliente já deixar o serviço, o dia e o período que prefere, assim ela sai na frente na agenda.
   
   Tom leve, no máximo um emoji, até 5 linhas cada. Me dê duas versões de cada: uma pra salão feminino e uma mais neutra, que sirva pra barbearia.

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4. Coloque no WhatsApp Business

   Em Ferramentas comerciais, ative a Mensagem de saudação e a de ausência (escolha enviar fora do horário comercial e confira o horário no perfil). Em Respostas rápidas, cadastre as 10 com os atalhos. No Catálogo, crie um item por serviço com foto, preço e a descrição curta que o Claude escreveu: a cliente vê tudo sem perguntar. Use etiquetas como "Quer marcar", "Marcado" e "Retorno" pra não perder conversa no meio do dia.

5. Quer que responda sozinho? A versão automática

   O Claude sozinho não manda mensagem no WhatsApp. O agente que responde sem você precisa de uma ferramenta de atendimento ligada à API oficial da Meta, que permite robô do próprio negócio pra cliente que procurou você. Se for por esse caminho, alimente o agente com a mesma tabela e as mesmas respostas que você aprovou, e deixe uma opção "falar com a atendente" pra encaixe, reclamação e orçamento de química.

6. Teste com uma amiga

   Peça pra alguém mandar mensagem à noite perguntando o preço de mechas, de manhã pedindo encaixe e à tarde perguntando se aceita cartão. Veja se a ausência chega, se o atalho resolve numa mensagem só e se o preço bate com o da parede. Mudou a tabela, muda catálogo e respostas no mesmo dia.

Como fica na prática

Salão fictício, o Studio Flor de Lis, em Campinas. A cliente manda mensagem às 22h, recebe a ausência e, de manhã, as respostas rápidas que o Claude escreveu.

Cuidados no salão de beleza

• Preço desatualizado vira briga no caixa. Resposta rápida com valor antigo gera o "mas no WhatsApp falaram...". Mudou a tabela, muda catálogo e respostas no mesmo dia.
• Química não se fecha só no texto. Progressiva, descoloração e mechas dependem do cabelo. A resposta dá o "a partir de" e pede foto ou avaliação, sem prometer resultado (Código de Defesa do Consumidor).
• Foto da cliente é só pro orçamento. A foto que ela manda pra você ver o cabelo não vai pro Instagram sem ela autorizar.
• Sem disparo pra lista. Não mande promoção pra todo contato do celular. Mensagem vai pra quem é cliente e topou receber.

Perguntas comuns